kaiyun体育登录网页入口 消费者权益保护法知识竞赛试题及参考答案

1.单选题（A、B、C、D四个选项中只有一个是正确答案，选择正确答案填入括号内）

1.消费者为（ ）消费需要，购买、使用商品或者接受服务，其权益受消费者保护法的保护。

A 生产 B 生活 C 生产和生活 D 个人

答案：B

2.经营者提供商品或者服务时，应当向消费者出具购货小票或者服务发票。消费者要求出具购货小票或者服务发票的，经营者应当（）出具。

A必须 B不一定 C可以 D视具体情况而定

答案：A

3. 消费者保护法由

A 1993 年 10 月 31 日 B 1993 年 1 月 1 日

C 1994 年 10 月 31 日 D 1994 年 1 月 1 日

答案：D

4、在消费者保护法中kaiyun体育登录网页入口，消费者的消费对象是（）。

A 生活方式消费 B 商品 C 服务 D 商品和服务

答案：D

5、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起()日内向上一级机关申请复议。

A15天 B30天 C60天 D90天

答案：C

6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以违法所得一倍以上五倍以下罚款（）。

A 一次以上三次以下 B 一次以上五次以下

C 1次以上10次以下 D 1次以上30次以下

答案：B

7.经营者在提供商品或者服务时有欺诈行为的，应当根据消费者的要求增加赔偿消费者所受到的损失。增加的赔偿金额为（）

A 一次 B 两次 C 三次 D 五次

答案：A

8、对国家规定或者经营者和消费者约定修理、更换、退货的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货，在保修期（）内，经修理后仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

A 一次 B 两次 C 三次 D 四次

答案：B

9、经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供；未按照约定提供的，应当按照约定或者（ ）按照消费者的要求履行。

A退还商品货款，B承担消费者支付的全部费用

C.赔礼道歉 D.依法追究刑事责任

答案：A

10、商品经法律、法规判定为不合格（），消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

A消费者协会 B法院 C行业协会 D相关行政主管部门

答案：D

11.消费者购买法律规定禁止购买、使用的商品发生的纠纷，属于消费者保护法调整范围。

A 不属于B 属于C 部分属于D 部分不属于

答案：A

12、消费者协会对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益()。

A行政机关 B行业协会 C社会团体 D群众团体

答案：C

13.消费者保护法赋予消费者协会（）的职能。

A 七件 B 五件 C 九件 D 十件

答案：A

14、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，合法权益受到损害的，可以请求（）赔偿。

A 生产商 B 广告商 C 运营商 D 生产商 广告商

答案：C

15.消费纠纷可以通过几种方式解决（）。

A2文章B5文章C7文章D9文章

答案：B16.国家制定涉及消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（）的意见和要求。

A 生产者 B 服务商 C 销售者 D 消费者

答案：D

17、各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在（）的范围内采取措施，保​​护消费者合法权益。

A. 共同责任 B. 个人责任

C 一定的职责 D 大致的职责

答案：B

18.对符合民事诉讼法规定起诉条件的消费维权纠纷，人民法院应当受理并及时审查。

A 必须 B 酌情 C 可以 D 不可接受

答案：A

19、消费者因原企业分立、合并等原因，在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向（）请求赔偿。

分立后的A公司与合并后的B公司

C.变更后承继其权利义务的其他企业

答案：C

20、投诉涉及商品、服务质量问题的，消费者协会可以请求鉴定部门进行鉴定，鉴定部门应当（）作出鉴定结论。

A 不能告知 B 应该告知 C 可以告知 D 酌情告知

答案：B

21.各级人民政府应当加强监察工作，防止发生危害消费者权益的行为。

A.人身安全 B.财产安全 C.人身和财产安全 D.生命安全

答案：C

22.大众传播媒介应当（ ）

A.行政监督 B.社会监督 C.舆论监督 D.司法监督

答案：C

23.保护消费者合法权益是（ ）的共同责任

A.工商局、消费者协会 B.政府与消费者合作 C.全社会 D.社会团体

答案：C

24、经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受（ ）的监督。

A.政府 B.消费者 C.舆论 D.法院

答案：B

25.消费者保护法分为（）章。

A. 七 B. 八 C. 六 D. 九

答案：B

2. 选择题（ABCD四个选项中，有两个以上正确答案，选择填入括号内）

1.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身损害的，应当（ ）

A.支付医疗费用 B.治疗期间的护理费用

C. 因缺勤而造成的收入损失 D. 子女抚养费

答案：ABC

2.经营者生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的，工商行政管理部门应当依法查处（ ）

A.责令改正 B.警告 C.没收违法所得 D.批评教育

答案：ABC

3.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人伤害、死亡的开yun官网入口登录APP下载，应当赔偿（ ）

A.丧葬费 B.死亡赔偿金

C.死者生前赡养人的生活费 D.医疗费

答案：ABC

4.经营者采取预付方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供；未按照约定提供的，应当按照消费者的要求提供。

A.履行协议 B.退还预付款

C.承担预付款利息 D.承担消费者必须支付的合理费用

答案：ABCD

5.经营者提供商品或者服务，给消费者造成财产损害的，按照消费者的要求，经营者应当承担（ ）民事责任。

A.维修、重制、换货、退货、补货数量 B.退款

C.支付服务费 D.赔偿损失

答案：ABCD

6.经营者与消费者进行交易，应当遵循（ ）的原则

A.自愿 B.平等 C.公平 D.诚实守信

答案：ABCD

7、消费者享有在购买、使用商品和接受服务时不受损害的权利。

A 人身安全 B 财产安全 C 声誉 D 生命和健康

答案：ABCD

8.消费者与经营者进行交易时，享有以下权利：

A 了解真相 B 做出自己的选择 C ​​公平贸易 D 获得补偿

答案：ABCD

9、消费者在自主选择商品或服务时，享有（ ）的权利。

A 比较 B 认同 C 选择 D 强制交易

答案：ABC

10.保护消费者合法权益的法律包括（）。

A《消费者权益保护法》B《产品质量法》C《食品卫生法》D《广告法》

答案：ABCD

11.消费方式包括（）。

A 购买商品 B 使用商品 C 接受服务 D 提供服务

答案：ABC

12、享有请求权的主体是因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害的消费者，包括（）。

产品 A 的购买者 产品 B 的用户

C.服务的接受者 D.因意外原因在事故现场受到伤害的其他人员

答案：ABCD

13.消费者的人格尊严权主要包括（）。

A姓名权 B荣誉权 C肖像权 D请求权

答案：ABC

14.消费者保护法规定的消费者包括（）。

A 所有消费者 B 消费单位

C 公民个人 D 生产和消费的单位

答案：公元前

15.“三个确保”具体包括：

A 更换 B 修理 C 退款 D 赔偿损失

答案：ABC

十六、各级人民政府应当加强领导kaiyun体育登录网页入口，协调有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作。

A 组织 B 协调 C 监督 D 检查

答案：ABC

17、有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者存在问题的意见（），并及时调查处理。

A 交易行为 B 产品质量 C 服务质量 D 服务态度

答案：ABC

18.消费者协会可以就涉及消费者合法权益的问题向有关行政部门反映。

A 理解 B 反思 C 询问 D 提出建议

答案：BCD

19、消费者协会将通过大众传播媒介，依法对任何侵犯消费者权益的行为予以举报。

A 告知 B 警告 C 揭露 D 批评

答案：CD

20.消费者协会应当受理消费者投诉，处理投诉事项（）

A 分析 B 调查 C 调解 D 行政处罚